世田谷区・目黒区・渋谷区・大田区 | 五健鍼灸整骨院グループ

患者様は、どんなお気持ちか?

特に初めていらっしゃる患者様は痛みや辛さは当然ですが、「どんな先生かしら?」「どんな治療してもらえるのか?」または「おいくら位掛かるのかしら?」などなどたくさんの不安も抱えておられます。そんな不安なお気持ちにどれだけ寄り添えるのか?汲み取る事ができるか?お顔の表情、仰っしゃるお言葉などなどから出来る限り想像し、少しでもそのお気持ちにフィットできるよう努めています。今回の受付会議では、そんな接遇の大切さを再確認すると共に、精神的なフォローのための表現法方を皆で考えました。そして、どんな事でもお話頂ける、そんな存在である事を常に念頭においてまた月曜日から頑張りましょう!と会議を終えました。次回は7月。早く終えて暑気払いでもできたらいいな、冷たいビールで乾杯!できたら最高ですね。2015032021490002

(c)2014 五健鍼灸整骨院グループ